Im PiecePro Store steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Sollte es zu einer Reklamation kommen, bemühen wir uns, diese schnellstmöglich zu klären.

Eine Beschwerde kann durch Senden einer E-Mail an info@pieceprostore.com eingereicht werden. In dieser E-Mail ist es wichtig, die Beschwerde so klar wie möglich zu beschreiben und den vollständigen Namen, die Bestellnummer und alle anderen relevanten Informationen anzugeben. Wir bemühen uns, innerhalb von zwei Arbeitstagen zu antworten.

Seit dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der Europäischen Union Beschwerden über die ODR-Plattform (Online Dispute Resolution) der Europäischen Kommission einreichen. Diese Plattform dient der außergerichtlichen Streitbeilegung und ist über die Website http://ec.europa.eu/odr erreichbar. Wenn die Beschwerde noch nicht von einer anderen Partei bearbeitet wird, kann sie über die OS-Plattform eingereicht werden.

Wir schätzen die Geduld unserer Kunden und sind bestrebt, gemeinsam eine passende Lösung zu finden. Für weitere Fragen oder Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@pieceprostore.com oder telefonisch unter +31 6 15216175.